2011年07月29日

モバイルSuicaのコールセンターに全く繋がらないぞ!

ようやくSuicaがスマートフォン対応になった。

なった。とういだけでまだ使えていません (´Д⊂グスン

というのも、以前の携帯が壊れてやむなく003SHに変えてすでに7ヶ月
前の携帯は取ってあるけれど、結果的にすんなり移行ができる状態でないわけです。

コールセンターに電話しても全く繋がらないし、困ったものです。

今年に入って、東京出張時はSuicaが使えないので面倒なことばかり。新幹線はチケットレスで乗れないどころか、移動中に予約もできないので乗りたい列車に乗ることができなかったりストレスたまります。

首都圏の地下鉄、バス、私鉄、そしてタクシーと移動のたびに現金がいるは切符を買う時間もかかるし、一回便利なことを覚えてしまうと面倒になってダメですね。

しかしいつになったらコールセンターに繋がるんだろうなぁ。
圧倒的に窓口が少ないじゃんないの?

オサイフ機能付きスマートフォンが発売されてからずいぶん時間が経っていて、その間サーバーが対応でき名状況にあったわけだから、機種変更で通常の状況ですんなり移行できない人が山のようにいるのは簡単に予想が付くと思うがなぁ。

ユーザーのことをもう少し考えて欲しいものです。
posted by まいあめ工房 at 11:28| Comment(1) | TrackBack(0) | ビジネス | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2011年07月27日

東京で実演を行います!

メールや現場で打合せを重ねていた企画がいよいよ実現します。

東京都庭園美術館で「皇帝の愛したガラス」とういう特別展示が7月14日から開催されています。

詳しいことはこちら

こちらの夏休みファミリー企画で実演を行うことになりました。

teien.jpg



今まで数々の出張実演をこなしてきたまいあめ工房ですが、愛知県を離れたことはありませんでした。

今回ははるばる東京まで出張です。

5人が移動するのですが、新幹線班と機材運搬の自動車班に分かれて出発します。

なれない会場、真夏の屋外等ハンディキャップはいっぱいありますが、今までのノウハウを駆使して実演を成功させるべく準備中です。

ベネツィアングラスの技法「ミッレフィオーレ」が金太郎飴の製法とほとんど一緒であると言うところに目を付け、技法の解説を金太郎飴の実演を見ながら行うという、東京都庭園美術館様の発想のすばらしさに、うちの大将も共感し大遠征となった次第です。

多くの方に見ていただけるよう、手元作業をビデオカメラで撮影しつつ会場のモニターで映し出すなど工夫も凝らすつもりです。

組み飴(金太郎飴)の製造工程を生で見られることもなかなかないかと思います。

多くのお客様に見ていただければ、こんなに嬉しいことはありません。

是非おしゃれな庭園美術館で、おしゃれな飴の実演をご覧下さい。
posted by まいあめ工房 at 09:09| Comment(1) | TrackBack(0) | ビジネス | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2011年07月20日

スマート・プライシング

まいあめ工房の仕事以外、つまり一般的な流通業としての仕事の中で「価格」について真剣に考えることは実は少なかったりします。

スーパーやコンビニでの販売価格はほぼ決まっており、そこから逆算していくとこの値段というもので、端的に言ってしまえば、メーカーからは上代のほぼ何掛けというのもおおよそ決まっているので、その範囲内のごくごく狭い部分でしかプライシングすることはないわけです。

ところがいざネット販売で、グロサリーではないものの販売ということになると「価格」というものの付け方がいかに難しいかということがよーくわかります。

前述のような価格に関する慣習があるような「ぬるま湯」状態の中にどっぷりつかった業界の狭い考え方しかできないと、全く違う業界の方とお話しした時に大きなギャップを感じてしまったりします。

ということで、あらためて「価格決定」ということについてきちんと考えなければと思っていたところで興味を引かれる本に出会いました。

これもきっと必然というものでしょう。

しっかり読んで今後のプライシングに役立てたいと思っています。

ラベル:コスト 価格
posted by まいあめ工房 at 10:55| Comment(0) | TrackBack(0) | | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2011年07月14日

テレビ放送とホームページ

たいした用事ではなかったけれど、得意先を訪問しました。

私も先方も時間に余裕があり、久々にゆっくりお話しをさせていただきましたがその中で

「昨日(13日)シルシルミシル金太郎飴をやってましたが、社長の所でしたか?」

と、尋ねられました。


もちろん私が知らないので「まいあめ工房」ではなかったのですが、帰社してから早速アクセスログをチェックしてみると・・・

(是非画像をクリックして拡大してみて下さい)
20110714_01.JPG

とまあこんな感じで、具体的な数値は伏せてありますが、時間帯別のユニークアクセスとアクセス数の棒グラフです。

一番右は23時台になるのですが、強烈な数字!

シルシルミシルでの金太郎飴放映おこぼれ効果バツグンです!!

テレビで放送されるとこのように同業他社にもアクセスが流れてくるものですが、それを止める方法はないと思います。

テレビで見た「金太郎飴」をそのものズバリ、まずキーワードとしてYahooやGoogleに入力して即検索ですよね。
そうして出た検索結果をざっとから順に見ていくのがごく一般的なテレビからホームページへのアクセス流入です。

この場合のポイントは「金太郎飴」というキーワードが一般名詞であるため「まいあめ工房」や「まいあめ」の固有名詞とは違い検索結果の一ページ目を自社関連で占拠できていないと言うことです。

またキーワード広告やSEO対策をしっかりしていないと、そもそも自社のページに行き着かないということにもなりかねません。

こうなるとテレビで紹介された会社ではないホームページにうっかりアクセスしてしまったり、人間は比較する生き物ですから、きっちり見た上で他のホームページを見てしまったりするわけですね。

では当日の「まいあめ工房」への到達キーワードを見てみましょう。

(是非画像をクリックして拡大してみて下さい)
20110714_02.JPG
とまあこんな具合で、キーワードのシェアとしては金太郎飴は通常5%前後を推移するのですが、昨日は7倍近いシェアを占めています。

より詳しい情報はWEBでというのがすでに常識となってしまっている今、テレビからホームページへの流入に際し、きちんとしたコンテンツの量と質が問われることになります。
ここでWEBの作りが悪いとせっかくテレビで紹介していただいたのに十分な効果を上げることができないだけではなく、同業他社のホームページへアクセスが流れ比較された場合、逆に他社の手助けをしてしまったことになりかねないのです。

まあそうやってニッチな市場が少しずつ認知され成長していくという意味合いもあるのですが、テレビ局からお話しをいただき、苦労して取材に協力しても数字に結びつかないというのは辛いことですから、ホームページの充実というのは非常に重要なことなのだと、若干のおこぼれをもらいながら痛感した次第です。
posted by まいあめ工房 at 15:37| Comment(0) | TrackBack(0) | ビジネス | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2011年07月11日

土日のアクセスに大きな変化が!

月曜日は当然朝から慌ただしく仕事を片付けるわけだけれど、気づいたらすでに18時に近かった。

あー、もうなんだか毎日が早いなぁ。

歳かもしれないw

そんなことを思いながら、趣味の「アクセスログチェック」を行うと・・・


おお!やっぱりというか納得というか通常とは著しい変化が!!


弊社の場合はBtoB型の仕事なので、結構ドメインチェックが重要なんですが、通常土日はさしたる変化もなく見るべきこともなため、月曜日のドメインチェックは「チラ見」程度で流します。

ですが、7月に入り電力不足対策で自動車業界のお休みが木金に変わりましたよねぇ。

顕著に出てます!

どなたも知っている大手自動車メーカーのドメインがしっかりそれも大量に残っておりました。

仕事していらっしゃるんだなぁ。

このアクセスが仕事に結びつきますように!
posted by まいあめ工房 at 18:00| Comment(0) | TrackBack(0) | ビジネス | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2011年07月06日

雑誌「広報会議」に掲載されました

先日、株式会社宣伝会議様から雑誌「広報会議」が届きました。

20110705_07.jpg

5月の下旬に、編集長の篠崎さんから「Facebookページでの取り組みについてうかがいたい」とお電話をいただき、厚かましくも東京の表参道近くにある宣伝会議さんの編集部に6月上旬におじゃまして、お話しをさせていただいたものが記事になったという次第。

20110705_06.JPG

1時間少々取材を受けた形になりましたが、掲載時は見事約1ページにまとめられていていました。なかなか上手く説明できなかったりするのですが、篠崎さんが十分気持ちをくみ取って下さり、わかりやすく伝わりやすい記事にしていただけて嬉しかったです。

posted by まいあめ工房 at 08:15| Comment(0) | TrackBack(0) | ビジネス | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

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